Politique relative aux cookies
Dernière mise à jour · 8 août 2026
La présente Politique explique comment Axa Zara LLC utilise les cookies et technologies similaires sur les sites, tableaux de bord, pages de paiement hébergées et autres interfaces web d’Orqex. Elle complète la Politique de confidentialité et ne couvre pas les cookies placés directement par un prestataire de paiement ou un autre site tiers.
1. Cookies et technologies similaires
Un cookie est un petit fichier enregistré ou lu par un navigateur ou appareil. Il peut maintenir une session, mémoriser un choix, sécuriser un accès ou mesurer l’utilisation d’un site. Les technologies similaires comprennent le stockage local du navigateur, les pixels, identifiants de session, balises et journaux côté serveur. Dans la présente Politique, le terme « cookies » inclut ces technologies comparables lorsqu’il y a lieu.
2. Cookies internes et tiers
Les cookies internes sont placés ou lus par Orqex sur un domaine contrôlé par Axa Zara. Les cookies tiers sont placés ou lus par un prestataire externe intégré à une page, par exemple un outil de mesure d’audience ou de support. Les cookies exacts dépendent de la page, du pays, du navigateur, du choix de consentement et des fonctionnalités activées.
3. Cookies strictement nécessaires
Ces cookies servent à l’authentification, la continuité de session, la sécurité des requêtes, la prévention des abus, l’enregistrement du choix de consentement, la protection des formulaires, la distribution de charge et le fonctionnement des pages de paiement et du tableau de bord. Ils ne sont pas publicitaires et ne peuvent généralement pas être désactivés dans le gestionnaire de consentement. Leur blocage dans le navigateur peut empêcher des fonctions essentielles.
4. Cookies de préférence
Les cookies de préférence peuvent mémoriser la langue, le fuseau horaire, les paramètres d’affichage, un projet récemment utilisé ou d’autres choix facultatifs de l’interface. Ils sont utilisés avec consentement lorsque la loi applicable l’exige.
5. Cookies de mesure d’audience
Ces cookies nous aident à comprendre les visites, interactions, erreurs et performances afin d’améliorer le site et le Service. Lorsque la loi l’exige, ils ne sont activés qu’après consentement et les rapports doivent utiliser des informations agrégées lorsque cela est raisonnablement possible.
6. Cookies de support et communication
Un outil de support, prise de rendez-vous, formulaire ou communication peut utiliser des cookies pour maintenir une conversation, empêcher les envois répétés ou mesurer la qualité du service. Le consentement est demandé lorsqu’un tel cookie n’est pas strictement nécessaire.
7. Publicité
Selon la politique de référence, Orqex n’utilise pas de cookies pour vendre des données personnelles ou suivre une personne entre des services indépendants à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Si cela change, la présente Politique et le gestionnaire de consentement seront mis à jour avant l’activation, avec les mécanismes de consentement et d’opposition exigés par la loi.
8. Durées de référence
Les cookies de session ou d’interface durent normalement le temps de la session ou jusqu’à deux heures d’inactivité. Les cookies de sécurité et d’intégrité peuvent durer de la session à 24 heures. Les choix de consentement durent normalement de 6 à 12 mois. Les préférences de langue et d’interface peuvent durer jusqu’à 12 mois. Les cookies facultatifs de mesure d’audience et de support peuvent durer jusqu’à 13 mois, selon le prestataire et l’interface de consentement. Le gestionnaire actif doit indiquer les noms, prestataires, finalités et durées exacts.
9. Pages des Prestataires de paiement
Une page Orqex peut rediriger le payeur vers Stripe, PawaPay, Flutterwave, FedaPay, PayDunya, PayStack, Wave, Djamo, HUB2, PayTech, Cryptomus ou un autre prestataire sélectionné par le Client. Ce prestataire peut placer des cookies pour l’authentification, la prévention de la fraude ou l’exécution de la transaction. Les cookies sur son domaine sont contrôlés par lui et régis par sa politique.
10. Fondements juridiques et choix
Les cookies strictement nécessaires sont utilisés pour fournir un service demandé, exécuter un contrat, sécuriser le Service ou poursuivre un intérêt légitime reconnu. Les cookies de préférence, mesure d’audience, support facultatif ou publicité reposent sur le consentement lorsque requis. L’utilisateur peut accepter ou refuser les catégories facultatives, modifier son choix, retirer son consentement pour l’avenir et consulter les prestataires actifs dans le gestionnaire disponible. Les réglages du navigateur peuvent aussi supprimer ou bloquer les cookies, au risque de déconnecter l’utilisateur ou de dégrader certaines fonctions.
11. Signaux de confidentialité et données collectées
Lorsque la loi l’exige, Orqex respecte les signaux de préférence reconnus tels que Global Privacy Control pour les traitements auxquels ils s’appliquent. Le signal Do Not Track ne dispose pas d’une norme universellement mise en œuvre et peut ne pas être pris en charge lorsqu’il ne correspond pas à une obligation légale ou fonction disponible. Les données liées aux cookies peuvent inclure les identifiants de session ou techniques, l’adresse IP, la localisation approximative, le navigateur, l’appareil, le système d’exploitation, la langue, les pages, actions, erreurs, horodatages, choix de consentement, préférences et association au compte lorsque l’utilisateur est connecté. La Politique de confidentialité régit ces données.
12. Modifications et contact
Nous pouvons modifier la présente Politique lorsque les technologies, prestataires, lois ou pratiques d’Orqex évoluent. Un nouveau consentement sera demandé lorsque nécessaire. Les questions et demandes relatives aux données peuvent être adressées à support@axazara.com ou à Axa Zara LLC, service Orqex, 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, États-Unis.
